Técnico de soporte (españa)

Como Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2, tendrás un papel fundamental en la administración y evolución de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad de los servicios y proporcionando soporte avanzado a las incidencias escaladas desde el equipo de N1.

• Resolución de incidencias técnicas de nivel 2 y soporte a usuarios.
• Administración básica de entornos Windows Server y Active Directory.
• Gestión de usuarios, permisos y herramientas Microsoft 365.
• Soporte en aplicaciones de negocio y equipos informáticos.
• Gestión y seguimiento de incidencias escaladas desde el equipo de Soporte N1.
• Apoyo en tareas de infraestructura, redes y conectividad.
• Participación en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas.
• Configuración básica de VPNs, impresoras, dispositivos y puestos de trabajo.
• Documentación de procedimientos e incidencias.

• Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte N2.
• Conocimientos de Windows, Active Directory y Microsoft 365.
• Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Capacidad para diagnosticar problemas y ofrecer soluciones.
• Actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de aprender.

• Incorporación a una firma sólida y en crecimiento.
• Contrato indefinido.
• Plan de carrera y desarrollo profesional real.
• Participación en proyectos tecnológicos estratégicos.
• Formación continua y certificaciones oficiales financiadas por la empresa.
• Jornada completa y horario flexible.
• Modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo.
• Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
• Retribución flexible.
• Servicio de nutrición.
• Actividades y sorteos (eventos deportivos, etc.).

Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo.

Si quieres formar parte de un equipo IT con recorrido, participar en proyectos de infraestructura y aportar valor en un entorno tecnológico en constante evolución, te invitamos a que te postules. ¡Queremos conocerte!