Formar parte de Aire es unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio. Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal. Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto. En Aire estamos buscando Analista de procesos Junior en Madrid/Elche, cuya misión será analizar, documentar y optimizar procesos de negocio, para identificar necesidades funcionales y traducirlas en soluciones operativas eficientes. Actúa como punto de conexión entre negocio y tecnología, asegurando que los requisitos funcionales se definan, comprendan e implementen correctamente. ¿Cómo será tu día a día? Recopilación y análisis de requisitos funcionales con stakeholders de negocio. Documentación de procesos actuales (AS-IS) y definición de procesos objetivo (TO-BE). Identificación de ineficiencias y propuesta de mejoras operativas. Elaboración de documentación funcional (especificaciones, flujos, casos de uso). Modelado de procesos mediante diagramas (BPMN, flujogramas, etc.). Coordinación con equipos técnicos para la correcta implementación de soluciones. Soporte funcional a usuarios durante pruebas y puesta en producción. Participación en testing funcional (UAT) y validación de entregables. Seguimiento de incidencias y resolución de problemas funcionales. Apoyo en la gestión de proyectos y control de tareas. ¿Qué buscamos? Conocimientos técnicos requeridos Modelado de procesos (BPMN básico/intermedio) Metodologías de análisis funcional Herramientas de gestión: Jira, Confluence o similares Herramientas de documentación y análisis: Excel avanzado, Visio u otros Conocimientos básicos de bases de datos (SQL básico valorable) Conocimientos básicos de APIs y sistemas (valorable) Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) Competencias clave Pensamiento analítico y estructurado Capacidad de síntesis y documentación Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos Organización y gestión del tiempo Resolución de problemas Proactividad y orientación a mejora continua ¿Qué valoramos? Valorable formación en BPM, análisis de negocio o gestión de proyectos Experiencia previa en prácticas o entornos corporativos Conocimiento de herramientas de automatización (RPA, Power Automate, etc.) Nivel medio de inglés técnico ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido y jornada completa Modalidad de trabajo híbrida (50%) en Madrid o Elche Flexibilidad de entrada Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, con pausa para comer y viernes de 8:00 a 15:00 Jornada intensiva durante los meses de verano 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha! ¡Muy buen ambiente de trabajo! En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente. En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.