¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?
BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, brindando servicio a más de 80 millones de clientes. Contamos con más de 121,000 profesionales en equipos multidisciplinares con perfiles diversos, incluyendo financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
Conoce más sobre el área:
Client Solutions, en adelante CS, es el área de negocio global de BBVA que impulsa la transformación de la propuesta de valor para los clientes del grupo, abarcando producto, estrategia de diseño, experiencia del cliente y modelo de relación. Dentro de CS, el equipo de Solutions Development de Retail lidera proyectos para desarrollar soluciones globales para el segmento de particulares.
La Inteligencia Artificial Generativa es una realidad que ha llegado para quedarse. Soluciones como ChatGPT o Gemini representan avances tecnológicos y de experiencia de cliente que abren múltiples oportunidades de negocio en BBVA.
Buscamos personas apasionadas por estas tecnologías, orientadas a potenciar el negocio de BBVA, que deseen acompañarnos en esta oportunidad.
* Conocimiento del negocio de Retail y de las soluciones y productos digitales ofrecidos a nuestros clientes.
* Experiencia mínima de 2 años en gestión de programas o proyectos, relación con clientes y stakeholders en diversas geografías y unidades de negocio.
* Comodidad con la tecnología.
* Disponibilidad para viajar.
* Titulación superior, preferentemente en ADE, Economía, Finanzas, Ingeniería o áreas afines.
* Inglés avanzado, nivel C1.
Sobre el puesto
Digital Butler es un programa enfocado en crear una solución conversacional de autoservicio para clientes, ofreciendo una experiencia diferencial, y en desarrollar soluciones copilot para gestores y banqueros, apoyándonos en tecnologías de IA.
Funciones:
* Apoyar la estrategia de negocio en el ámbito de particulares.
* Identificar y priorizar casos de uso, manteniendo un backlog de iniciativas.
* Definir funcionalmente los casos de uso desde la perspectiva del negocio.
* Gestionar proyectos, impulsando y ejecutando el backlog en coste y plazo.
* Gestionar equipos multidisciplinares.
* Coordinar y dar seguimiento al avance y métricas de los proyectos.
* Desarrollar relaciones a largo plazo con stakeholders en todas las geografías.
* Anticipar problemas y cambios, proponiendo soluciones innovadoras y garantizando coherencia con los objetivos del programa.
Habilidades: Gestión de programas, IA generativa, IA responsable, negocio global, planificación de proyectos.
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