Descripción:
¿Te apasiona el sector energético? ¿Tienes experiência liderando equipos comerciales y te motivan los retos? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa nacional en pleno crecimiento!
Nos encontramos en la búsqueda de un/una Coordinador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo tanto en Málaga como en Fuengirola.
Buscamos un profesional comprometido, con habilidades de liderazgo, orientación a resultados y entusiasmo por desarrollarse dentro del sector energético.
Funciones del puesto
Coordinar y supervisar al equipo de agentes del call center.
Establecer y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo.
Formar, motivar y dar seguimiento continuo al desempeño del personal.
Elaborar reportes de productividad y resultados.
Aplicar estrategias de mejora continua para optimizar procesos y resultados.
Garantizar la calidad en la atención al cliente y en la gestión comercial.
Resolver incidencias operativas y asegurar una comunicación fluida entre áreas.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Remuneración competitiva, acorde a experiência y responsabilidades.
Capacitación continua y posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.
Excelente ambiente de trabajo: dinámico, profesional y con enfoque en el crecimiento conjunto.
Integración en una empresa con robusto expansión a nível nacional.
Requisitos:
¿Qué perfil buscamos?
Experiência previa en el sector energético.
Experiência como coordinador/a.
Conocimientos y manejo de técnicas de venta y atención al cliente.
Capacidad para gestionar equipos, motivar y desarrollar talento.
Habilidad para analizar métricas, informes de gestión y proponer mejoras.
Excelente comunicación, proactividad y capacidad para trabajar bajo objetivos.