Hotel de 5 estrellas en la Costa Brava busca incorporar un/a Recepcionista.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención de gran calidad a nuestros huéspedes, gestionar reservas, proporcionar información y garantizar una experiencia memorable durante su estancia.
Funciones:
- Atender a los huéspedes de manera cordial y competente desde su llegada hasta su salida.
- Gestionar reservas, check-in y check-out.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades de la zona.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
- Mantener la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes.
Se ofrece:
- Incorporación a un hotel de referencia en la Costa Brava.
- Beneficios adicionales (comidas, uniformes, etc.).
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Requisitos:
- Experiencia previa como recepcionista en hoteles de lujo o similares.
- Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas.
- Conocimiento de idiomas: imprescindible inglés, español y francés; se valorarán otros idiomas.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Presentación impecable y actitud profesional.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.