¿Te apasiona la atención y soporte al cliente y buscas desarrollo dentro de una compañía multinacional líder en su sector? Si es así, Tenemos lo que buscas
Buscamos a un/a Técnico/a de soporte con experiencia en el soporte y atención al cliente en inglés para formar parte de nuestro equipo de Vigo, Pontevedra.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestionar incidentes y peticiones, con distintos niveles de prioridad, como soporte de tercer nivel (diagnóstico, resolución o escalada).
* Coordinar la resolución de problemas críticos con los equipos internos y proveedores externos.
* Proporcionar apoyo técnico a los sistemas y equipos internos.
* Optimizar procesos y trabajar en la mejora continua del servicio.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Jornada completa de lunes a viernes.
* Horario de tardes, entrada 13h-14h y salida 22h-23h.
* Modelo de trabajo híbrido, 80% de teletrabajo (se realizará formación presencial durante las primeras semanas).
* Ubicación: oficinas Econocom Vigo.
* Vales comida.
* Desarrollo profesional y plan formativo a cargo de la empresa. Queremos que sigas creciendo con
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral