Empresa del sector industrial
Oportunidad estable en empresa en crecimiento
Destacada empresa internacional especializada en la fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a Field Service Manager para sus instalaciones en el Vallès Occidental.
Liderar, apoyar y desarrollar al equipo integral de Field Service Technicians, asegurando un alto rendimiento operativo.
Coordinar y programar instalaciones, puesta en marcha, mantenimiento preventivo e intervenciones de servicio de emergencia.
Monitorizar y optimizar los KPIs de servicio.
Trabajar estrechamente con los equipos de ventas para identificar oportunidades de crecimiento y necesidades de clientes.
Gestionar la carga de trabajo de los técnicos a nivel nacional e internacional.
Proporcionar soporte técnico tanto a los clientes como a los técnicos de campo, ayudando a resolver incidencias, validar sustituciones y resolver consultas técnicas.
Actuar como punto de escalación para problemas técnicos o relacionados con clientes.
Viajar a nivel internacional para apoyar a los miembros del equipo y las necesidades de los clientes.
Ocasión fiable en empresa en rápido crecimiento
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