Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
* My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
* My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Como Ayudante de Recepción, serás una pieza clave para garantizar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio cercano, profesional y eficiente desde su llegada hasta su salida.
Misión:
* Realizar el check-in y check-out de clientes.
* Atención personalizada al huésped durante su estancia.
* Gestión de reservas y facturación.
* Resolución de incidencias y atención de solicitudes.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
* Proporcionar información turística y del hotel.
¿Qué buscamos?
* Mínimo FP en Gestión de Alojamientos Turísticos, Administración o similar.
* Experiencia previa en recepción / Reservas en hotel 3 estrellas o superior.
* Inglés alto (B2 – C1). Se valorarán otros idiomas.
* Capacidad para gestionar caja, facturación y control de cobros.
* Nivel medio de Excel.
* Buena atención al cliente.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Organizado, preciso y con soltura para trabajar con números.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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