Para la oficina de Bilbao (Torre Iberdrola) y/o Vitoria (Parque Tecnológico de Álava). Lantekes una empresa multinacional líder ensoluciones softwarepara elsector industrial, especializada en Industria 4.0 y transformación digital. Conmás de 400 profesionalesy presencia en 16 países, apostamos por la innovación continua para optimizar los procesos de fabricación a nivel global. ¿Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo. ¿El objetivo principal del puesto consiste en proporcionarasistencia técnicaa los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM y MES/ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM y MES/ERP) en entornos industriales. Implantación y seguimiento de nuevos proyectos. Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software. Soporte telefónico y vía mail a clientes. Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa. Formación técnica(IT, Ingeniería). Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones. Disponibilidad para viajar. Imprescindiblecarnet de conduciry vehículo propio. Se valorará nivel alto deinglés. Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado. ¿Contrato indefinido. Formato de trabajo híbrido. Flexibilidad horaria. Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.Aviso Legal:El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lantek Sheet Metal Solutions, S.L.Sus datos personales serán recogidos y tratados conforme a toda la normativa aplicable y en concreto al GDPR y a la Ley Orgánica de 5 de diciembre. Sus datos personales serán recogidos con la finalidad de evaluar su solicitud para el proceso de selección y serán conservados durante los plazos legalmente establecidos. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a. También le informamos que sus datos no serán objeto de decisiones individuales automatizadas ni de transferencias a países fuera del EEE.