En EDIBON somos una empresa internacional dedicada al diseño y fabricación de equipamiento técnico para la enseñanza de ingeniería, la investigación y la formación tecnológica, con presencia en universidades, centros de investigación y laboratorios de más de 140 países.
Actualmente buscamos incorporar un Ingeniero de Asistencia Técnica para reforzar nuestro equipo técnico. Buscamos un perfil con iniciativa, capacidad de organización, experiencia en entornos técnicos y orientación al cliente.
Tareas
- Recepción de incidencias de clientes.
- Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
- Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
- Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
- Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
- Cierre y documentación de incidencias resueltas.
- Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.
Requisitos
- Titulación técnica
- Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico
- Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.
- Empatía y orientación al cliente.
Beneficios
- Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.
- Bolsa de horas libres.
- Aparcamiento para empleados.
- Proyecto estable (contrato fijo).
- Retribución flexible: restaurante, guardería, transporte y seguro médico
¡Únete a EDIBON! Desarrolla soluciones innovadoras, crece profesionalmente y colabora en un entorno global. ¡Aplica para ser nuestro/a Ingeniero/a de Asistencia Técnica y Formación!