Trabajador/a de Servicio al Cliente
En el ámbito del canal online, buscamos a un profesional/a para que se encargue de la gestión y coordinación de todos los procesos administrativos relacionados con los pedidos realizados por los clientes.
Responsabilidades:
* Ejecutar y coordinar todas las acciones necesarias para el procesamiento administrativo de los pedidos: comprobación stock, facturación, albaranes, etc.
* Gestión de incidencias y resolución de problemas en tiempo real.
* Archivo y organización de la documentación generada en el departamento.
* Acompañamiento en el despliegue del plan estratégico del canal online.
* Gestión de cuentas nacionales e internacionales, incluyendo la gestión de envíos, catálogos y muestras.
* Implementación y seguimiento del plan de publicidad.
* Generación de informes diarios y revisión de las principales métricas de control.
* Colaboración estrecha con el equipo de administración para garantizar el buen funcionamiento de los procesos de alta, mantenimiento y control de clientes.
Habilidades y cualificaciones:
* Diplomatura o Formación Profesional II.
* Mínima experiencia de 2 años en empresa de ámbito internacional, preferiblemente en tareas administrativas/comerciales.
* Experiencia previa en gestión de grandes cuentas, especialmente en Amazon Vendor PanEU.
* Dominio del inglés profesional (mínimo C1) y conocimientos básicos de francés.
* Buenas habilidades en ofimática, especialmente en Excel.
* Capacidad para mantener relaciones interpersonales positivas y trabajar en equipo.
* Nivel de autonomía organizativa, ordenado y metódico en el trabajo diario.
Ventajas:
* Contrato indefinido.
* Precio competitivo con modalidad de retribución flexible a elección del empleado/a.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/202597252/aplica-trabajador-atencion-cliente-rbv-718-montornes-del-valles/?utm_source=html
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