Desde la división de tecnología de LHH Andalucía, acompañamos a una compañía tecnológica internacional que desarrolla productos para el propio holding, dentro del sector asegurador. (conjunto de empresas tech internacionales)
Buscamos incorporar un Application Support Engineer para reforzar su equipo global de soporte tecnológico, dentro de un entorno moderno, colaborativo y altamente orientado al servicio.El objetivo principal del rol es ofrecer soporte técnico de alto nivel sobre un conjunto de aplicaciones críticas construidas sobre entornos Microsoft, tanto on‐premise como en Azure, garantizando su disponibilidad, rendimiento y correcta operativa.
Gestionar incidencias en las distintas aplicaciones tecnológicas siguiendo los SLA establecidos.Diagnosticar, analizar y resolver problemas técnicos relacionados con aplicaciones y entornos asociados.Gestionar despliegues de nuevas versiones en entornos productivos, incluyendo despliegues fuera de horario laboral.Participar en el turno de guardias para incidentes de alta criticidad.Convertirte en experto funcional y técnico de aplicaciones clave del negocio.Mantener y actualizar la base de conocimiento del equipo de soporte.Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo, Infraestructura, Producto y equipos offshore.
Conocimiento de Microsoft SQL Server y tecnología .NET.Familiaridad con la administración de Microsoft Azure.Experiencia escribiendo, depurando y ejecutando scripts SQL, así como scripting en PowerShell, Bash u otro lenguaje.Experiencia instalando, configurando y diagnosticando software en entornos Windows.Conocimiento de sistemas operativos Windows.Experiencia en despliegue y soporte de aplicaciones en entornos IIS (Internet Information Services).Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
Experiencia deseable:Familiaridad con Jira, Confluence, GitLab.Experiencia trabajando bajo un marco ITIL.Uso de herramientas de monitorización de aplicaciones e infraestructura (Azure Monitor, Application Insights, Splunk, Datadog, New Relic...).Experiencia resolviendo incidencias en integraciones entre sistemas y dependencias con terceros.
Posición 100% remoto, colaboración con equipos en España y UK (inglés avanzado imprescindible)