¡Hola!
¿Eres un/a crack gestionando incidentes y además te defiendes genial con el inglés? ¡Entonces esta posibilidad te va a encantar!
Desde HH Hunters estamos buscando un/a Incident Manager con un inglés alto para unirse al equipo de uno de nuestros clientes, una empresa con un futuro súper prometedor y en plena expansión. Si te apasiona mantener todo en orden, solucionar problemas sobre la marcha y trabajar en un ambiente dinámico, ¡sigue leyendo!
¿Qué harás en tu día a día?
Como Incident Manager, serás la persona clave para asegurar la continuidad del negocio y minimizar el impacto de cualquier incidencia que surja. Tus misiones principales incluirán:
Cualificación y priorización de incidentes (P1 / P2).
Activación y liderazgo de llamadas de crisis / war rooms.
Coordinación de equipos técnicos y proveedores de servicios.
Seguimiento de las acciones correctivas hasta la resolución completa.
Cierre formal del incidente.
El rol está enfocado en la coordinación y gobernanza y no incluye resolución técnica hands-on.
Reporting y Gobernanza:
Actualización continua del registro de incidentes.
Reporting semanal: incidentes abiertos / cerrados, incidentes críticos, incidentes fuera de plazo.
Informe ejecutivo mensual para la dirección de IT.
Mejora Continua:
Análisis post-incidente (RCA) cuando sea necesario.
Identificación de incidentes recurrentes.
Propuesta de acciones correctivas (a nivel de procesos y organización).
¿Qué ofrecen?
Contrato indefinido.
Salario: *texto oculto*0 B/A en función de la experiencia.
M-V 09:00-18:00h (se puede hablar de flexibilidad)
¿Por qué unirte a nuestro cliente?
Trabajarás en una empresa innovadora, con un ambiente de trabajo colaborativo y un equipo genial. Tendrás la oportunidad de crecer, aprender y dejar tu huella en proyectos importantes. ¡Es el lugar perfecto para impulsar tu carrera!