Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de TI Iberica.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas de forma autónoma y te gusta el contacto directo con los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades
* Soporte Técnico Onsite: Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles.
* Gestión de Sistemas Operativos: Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias.
* Gestión de Aplicaciones: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.).
* Administración de Active Directory: Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO).
* Gestión de Jira: Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
* Soporte de Impresoras: Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos.
* Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos.
* Monitorización de Redes: Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.
* Formación a Usuarios: Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática.
* Colaboración con el Equipo de TI: Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos.
* Documentación: Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas.
Conocimientos Necesarios
* MS365 y Office: Conocimientos sólidos en el uso y gestión de Teams, SharePoint, OneDrive y herramientas Microsoft Office.
* Active Directory: Experiencia en la administración de usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad.
* Jira: Experiencia en el registro y seguimiento de tickets e integración con otras herramientas de gestión.
* Sistemas Operativos: Conocimientos avanzados en Windows 10/11, Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) y Android.
* Gestión de Impresoras: Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras en red.
* Gestión de Inventario: Capacidad para gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
Ofrecemos
* Integración en una organización sólida y en crecimiento.
* Un entorno profesional, colaborativo y exigente.
* Oportunidad de desarrollo personal y profesional.
* Condiciones salariales acordes a la experiencia y a las responsabilidades del puesto.
Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, ¡envíanos tu candidatura!