Buscamos un/a Customer Support Specialist con neerlandés para unirse a nuestro equipo y dar soporte a clientes del mercado neerlandés.Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas de clientes relacionadas con productos y servicios financieros, garantizando una experiencia de cliente destacado.El rol requiere una combinación de habilidades de atención al cliente, conocimiento financiero y dominio del neerlandés, trabajando en un entorno remoto y colaborativo.ResponsabilidadesAtender consultas de clientes en neerlandés a través de teléfono.Proporcionar información clara sobre productos y servicios financieros .Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de forma eficiente.Analizar casos de clientes y ofrecer soluciones adecuadas.Colaborar con los equipos internos (operaciones, compliance, finanzas).Mantener actualizada la información en el CRM.Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente .RequisitosNeerlandés nativoExperiencia previa en atención al cliente (idealmente en sector financiero, fintech, banca o seguros).Formación en finanzas, economía, ADE o similar .Experiencia trabajando con CRM o herramientas de soporte .Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.xcskxlj Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno remoto.