Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores / as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.
Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.
Funciones principales :
- Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
- Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
- Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención competente.
- Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
- Registrar y actualizar la información en el sistema CRM.
Condiciones :
- Formación, de 14 días, será presencial, selectiva y a cargo de la empresa, con una remuneración de 306,06 € al superar el periodo de prueba.
- Contrato: 2 meses iniciales con posibilidad de prórroga (servicio estable).
- Modalidad: Presencial, con posibilidad de modelo híbrido.
- Jornadas disponibles:
- 25 h / semana : 9:00 a 14:00
- 39 h / semana (turno partido) : 10:00–14:00 y 15:00–19:00
- 11:00–15:00 y 16:00–20:00
- Horario: Lunes a domingo, librando 2 fines de semana al mes.
- Salario: Según convenio de Contact Center.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia previa en atención al cliente (valorable en banca o contact center).
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
- Conocimientos básicos de productos financieros.
- Valorable formación en finanzas, administración o negocios.
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