Con el fin de acompañar el desarrollo de sus actividades, ADM Value Barcelona recluta: Coordinador/a Bilingüe Portugal - España
Misiones principales: Garantiza el alcance de los KPI’s a nível cualitativo y cuantitativo de los teleoperadores:
- Propone soluciones de formación, de seguimiento y de animación adaptadas a las necesidades de su equipo.
- Se encarga del seguimiento y evaluación del equipo de manera autónoma. Gestiona el servicio con capacidad de análisis de los reportings: producción, calidad, planificación de los recursosA la escucha de las necesidades de su equipo y empeñado en la satisfacción del client.
Requisitos: Nível nativo de portugués (de Portugal) y español, se valorará muy positivamente un buen nível de francés. Rigor, responsabilidad y autonomía. Implicación, motivación, y una orientación a la satisfacción del cliente.
Puesto a jornada completa que supone una disponibilidad durante los horarios del servicio de lunes a sábado.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- ¿Cuál es su disponibilidad de integración?
Expérience:
- Coordinación de equipos: 1 an (Exigé)
Langue:
- Portugués (Exigé)