Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Funciones
Atención telefónica a clientes (principalmente comercios) para la gestión de consultas e incidencias.
Soporte a usuarios en el uso y operativa de sus TPV.
Gestión de casos e incidencias mediante herramientas de Back Office como Jira.
Atención multicanal (teléfono, correo electrónico, etc.).
Seguimiento y resolución de incidencias, asegurando la satisfacción del cliente.
Condiciones
- Salario:17.652,68 € brutos/ anuales (8.826,34 € brutos/ anuales, 20 horas) + plus de idioma
- Horario: De lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas
- Tipo de contrato: indefinido
- Modalidad: 50% teletrabajo
-Ubicación: Cornellá de Llobregat
Tu perfil
Inglés y Catalán
Experiencia en atención al cliente
Office
Excel avanzado
Valorable conocimiento de:
Call Center o Atención al cliente
Actividad bancaria.
Empresa confidencial promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
About us
Empresa confidencial es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
