Desde Closer Logistics, empresa especializada en logística, estamos buscando personas apasionadas como tú para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas en Madrid como Becario/a de Operaciones.
¿Qué te ofrecemos?
- Jornada de 40 horas semanales.
- Incorporación inmediata.
- Convenio de 6 meses de beca.
- Ambiente enérgico y joven.
- Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00, Viernes 9:00 a 15:00.
- Ayuda económica de 750€ mensuales
¿Qué harás?
- Análisis y Seguimiento de KPIs: Darás soporte directo a los Gestores Operativos a nivel nacional. Ayudarás a extraer, analizar y reportar los datos clave del servicio (volumen de pedidos, tiempos, calidad) para que el equipo tome decisiones estratégicas basadas en datos reales.
- Contacto directo con Clientes (B2B): Serás un nexo operativo clave con nuestros partners. Ayudarás a gestionar su día a día, entender sus necesidades operativas y asegurar que la conexión de nuestra flota fluya a la perfección.
- Mejora Continua de Procesos: Trabajarás mano a mano con el equipo de Operaciones detectando ineficiencias en los procesos a nivel nacional y proponiendo soluciones creativas para que nuestro servicio sea cada vez más top.
- Apoyo en Expansión y Onboarding: Participarás en la configuración operativa de nuevos clientes y restaurantes. Te asegurarás de que, cuando un nuevo partner empiece a trabajar con nosotros, todo el engranaje esté listo para que su primer día sea un éxito.
- Proyectos Ad-Hoc e Innovación: Nos ayudarás a testear e implementar nuevas herramientas, procesos o pruebas piloto a nivel nacional. Si probamos un nuevo modelo de reparto o un nuevo software, tú estarás en el equipo que mide si funciona.
- Auditoría de Calidad B2B: Investigarás la "causa raíz" de los problemas. Si vemos en los KPIs que un cliente clave o una zona tiene bajadas de rendimiento, trabajarás con los gestores nacionales para entender qué falla en la operativa y proponer un plan de acción.
¿Qué perfil requerimos?
- Dominio de Excel y Ofimática: Necesitamos que te manejes con soltura y agilidad con el paquete Office. No hace falta que seas un hacker, pero sí que no le tengas miedo a los datos.
- Ganas de crecer: Buscamos pura actitud. Alguien proactivo, resolutivo y que no se conforme con el "siempre se ha hecho así".
- Formación: Estudiando Grado o Máster en ADE, Ingeniería, Operaciones o similar, con posibilidad de firmar convenio de prácticas con tu centro de estudios.
- Don de gentes y organización: Vas a estar en contacto con gestores, proveedores y clientes. Necesitamos que te comuniques genial y sepas priorizar en un entorno de ritmo rápido.