Pb Resumen del Puesto: /b /p p Buscamos un Junior Leasing Agent orientado a resultados para gestionar y optimizar el ciclo comercial y operativo de nuestra cartera de propiedades. El candidato adecuado será el nexo de unión entre los clientes potenciales, las agencias externas y el equipo de mantenimiento, asegurando una ocupación máxima y una experiencia de usuario excepcional. /p pb Responsabilidades Principales: /b /p pb1. Gestión Comercial y Estrategia Digital /b /pulli Administrar la presencia de la marca en plataformas de alquiler externas, garantizando que la información sea precisa y esté actualizada. /lili Desarrollar y fortalecer alianzas estratégicas con agencias inmobiliarias locales (objetivo: mínimo 3 agencias activas). /lili Ejecutar estrategias de marketing digital para incrementar el tráfico de consultas y la visibilidad de las unidades. /li /ul pb2. Ciclo de Venta y Gestión de Clientes /b /pulli Actuar como primer punto de contacto, evaluando formularios de interés y respondiendo consultas de manera ágil. /lili Realizar visitas comerciales (presenciales o virtuales) y asesorar a los clientes en la selección de unidades según sus necesidades. /lili Supervisar la integridad de la documentación legal de reserva y el cumplimiento de los requisitos internos. /li /ul pb3. Operaciones de Propiedad y Finanzas /b /pulli Coordinar los procesos de Check-in y Check-out, asegurando que las unidades cumplan con los estándares de calidad antes de cada llegada. /lili Administrar el sistema CRM, garantizando la precisión de los datos de los inquilinos y el seguimiento de las comunicaciones. /lili Supervisar la recaudación de rentas y fianzas, realizando el seguimiento de pagos pendientes y resolución de incidencias facturación. /li /ul pb4. Fidelización y Gestión de la Experiencia /b /pulli Servir como contacto principal para los inquilinos, gestionando sus solicitudes en colaboración con el equipo de mantenimiento. /lili Liderar el proceso de renovaciones de contrato, analizando la viabilidad de ajustes en las rentas mensuales. /lili Implementar programas de bienvenida y estrategias de retención para maximizar la satisfacción del cliente. /li /ul pb Objetivos de Desempeño (KPIs) /b /p ulli Ocupación: Mantener una tasa de ocupación igual o superior al 95%. /lili Satisfacción: Lograr una calificación promedio de satisfacción del inquilino de al menos $4.5/5$. /lili Seguridad y Cumplimiento: Garantizar el 100% de cumplimiento legal en los contratos y estándares de seguridad en las unidades. /li /ul pb Requisitos y Condiciones /b /p ulli Perfil con alta capacidad de resolución de conflictos y mediación. /lili Rigor administrativo y atención al detalle en la gestión documental. /lili Disponibilidad: Disponibilidad para atender el teléfono de emergencias (hasta las 10 PM) durante una semana al mes, incluyendo fines de semana. /lili Compromiso con la formación continua en procedimientos de emergencia y normativa local. /li /ul