Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.
Desde Davidson
España buscamos un/a Técnico de Soporte IT, para unirse a nuestro equipo en Valencia. ¿Qué harás? Dar soporte técnico de primer y segundo nivel en el entorno Workplace de la Fábrica, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados, minimizando el impacto en la operativa industrial y administrativa.
Funciones: Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software). Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas. Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (Service Now u otra similar).
Instalación, configuración y sustitución de: PCs, portátiles, monitores, docking stations. Impresoras locales y de red. Teléfonos móviles y dispositivos corporativos. Soporte en tareas IMACD (Instalación, Movimiento, Alta, Cambio y Baja de equipos).
Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red). Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique. Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).
Verificación del correcto estado de los equipos críticos y zonas clave de la fábrica. Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos. Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.
Requisitos mínimos del puesto: Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.
Conocimientos de: Windows 10 / Windows 11. Microsoft 365 (Outlook, Teams, One Drive). Hardware de puesto de trabajo.
Experiencia trabajando con herramientas de ticketing. Capacidad para trabajar en entornos productivos / industriales. ¿Qué ofrecemos?
Horario de 8:00 a 17:00 con pausa para comida. Modelo de trabajo en presencial en Valencia. Contratación indefinida.
Salario competitivo según valía y experiencia aportada. Plan de carrera y crecimiento profesional.