En PortAventura World, uno de los destinos turísticos más emblemáticos de Europa, nos esforzamos cada día por ofrecer experiências inolvidables a nuestros visitantes. Con más de 5 millones de visitantes al año y múltiples áreas temáticas, buscamos personas apasionadas, dinámicas y orientadas al cliente para formar parte de nuestro equipo.
Funciones:
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos del Área relacionados con la Atención al cliente, gestión de TPV Front (apertura, cobro y cierre) y mantenimiento de la unidad.
- Controlar el mantenimiento de la unidad y la organización de almacenes
- Supervisar y asegurar la limpieza e imagen impecable de la unidad.
- Gestión de salidas de artículos
- Conocer el producto, su precio de venta, controlar su etiquetado y sistema antirrobo.
- Gestión de TPV Front (terminal punto venta) y actividades de Control de Caja
- Control de calidad, anulaciones, promociones, % de venta.
- Conocer la operativa diaria del sistema informático con el objetivo de evitar / minimizar downtime..
- Evaluar y reaccionar con los problemas técnicos de las unidades, informar de las posibles averías de las unidades e informar al encargado/a.
- Informar al encargado/a ante incidencias urgentes del sistema que afecten a la operativa de la unidad
- Gestionar la actuación de sus Empleados/as con el objetivo de mejorar su crecimiento profesional bajo supervisión del encargado/a.
- Involucrar e implicar a sus Empleados/as en los objetivos, proyectos y cultura de la organización.
- Motivar a sus Empleados/as marcando las directrices a seguir por todo al Equipo.
- Fomentar el equipo formándolo en calidad de Servicio al Cliente y en sus funciones.
- Organizar y planificar el trabajo asignando tareas a sus Empleados/as a corto y medio plazo.
- Conocer y recibir la formación necesaria relacionada con la prevención de riesgos laborales, política medioambiental y PEI de su puesto de trabajo.
- Correcto seguimiento de las fichas técnicas de sus empleados/as y del registro de la formación de estos recibida en la unidad.
**Requisitos**:
- Disponibilidad de incorporación inmediata
- Estudios medios / Ciclo Formativo familia comercio y marketing o similares.
- Conocimientos básicos de informática y Paquete Office a nível usuario
- Conocimientos de la operativa de venta al detalle.
- Conocimientos de inglés u otros idiomas a nível hablado.
- Aportar una experiência mínima de 2 años como dependiente o gestor/a de equipos de ventas.
- Valorable experiência en el desarrollo de funciones de gestión de equipos.
Se ofrece
- Contrato FD.
- Jornada Completa
- Incorporación inmediata
Pack Benefits PortAventura World (Pases gratuitos para familiares/amigos, gimnasio gratuito...descuentos Resort..)
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con un gran Centro de Convenciones dotado de 24 salas con una superficie de más de 20 000 m2. 10 hoteles y 3 parques. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.