Descripción General Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid y requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente con un modelo híbrido.
Responsabilidades Reportar al Manager de Siniestros de la unidad de negocio y gestionar integralmente los siniestros de flotas.
Mantener una interacción permanente con clientes y facilitar la información sobre la evolución de los trámites y prestar el asesoramiento requerido.
Negociar con las compañías aseguradoras.
Liderar comités y reuniones con clientes y áreas internas.
Atender la demanda de clientes buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Lo que necesitas tener Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
Excelentes habilidades de comunicación.
Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
Orientado al servicio al cliente externo e interno.
Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas.
Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
Enseñanza en habilidades de comunicación.
Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo Desarrollamos todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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