¿Te apasiona la ciberseguridad y la gestión de servicios? ¡Este reto es para ti!En SIRT, con más de 26 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de servicios. Buscamos un/a Service Manager en Ciberseguridad para liderar la gestión operativa de servicios, asegurando su correcta entrega, cumplimiento de SLA y alineación con los estándares del sector.Si eres organizado/a, proactivo/a y orientado/a a resultados, con experiencia en la gestión de servicios de ciberseguridad, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu rol?✅ Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad, garantizando SLA, KPIs y métricas clave.✅ Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios.✅ Coordinar tareas con áreas interesadas (comunicaciones, sistemas, SMO, etc.).✅ Generar informes de rendimiento, proponer mejoras y liderar su implementación.✅ Documentar procesos y estándares relacionados con los servicios.✅ Elaborar planes educativos y píldoras de concienciación en seguridad.✅ Colaborar en la adopción de mejores prácticas (ITIL, ISO 27001, ISO 20000).✅ Gestionar riesgos y amenazas detectadas por la organización.✅ Impulsar iniciativas de optimización y mejora continua.Lo que buscamos en tiExperiencia en gestión de servicios TI o ciberseguridad, preferiblemente en entornos industriales.Conocimientos en redes y soluciones de seguridad (SIEM, EDR, ngFW, SASE, etc.).Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS).Manejo de herramientas de gestión de servicios (ej. ServiceNow).Experiencia en metodologías ITIL.Certificaciones valoradas:✔ ITIL Foundation o superior.✔ ISO 27001 Lead Implementer/Auditor.✔ CISSP, CISM u otras certificaciones en ciberseguridad.Habilidades claveOrganización y priorización en entornos multinacionales.Orientación a resultados y resolución efectiva de problemas.Excelentes habilidades comunicativas con equipos técnicos y stakeholders.Gestión bajo presión y en situaciones críticas.Enfoque en mejora continua y adaptación al cambio.Ubicación: 20km de Barcelona en Formato híbridoHorario: L-J 9:00 a 18:30 | V 9:00 a 15:00Contrato: IndefinidoSalario: Según perfil y experiencia