En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un / a perfil de Líder funcional Salesforcepara incorporarse en un importante proyecto en modalidad hibridaen Madrid.
¿Qué harás en tu día a día? Analizar y entender los requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales dentro de Service Cloud.
Definir y validar los procesos funcionales, casos de uso y flujos de atención al cliente en Salesforce.
Supervisar funcionalmente las entregas del equipo técnico, asegurando la alineación con los requisitos de negocio.
Coordinarse con el Delivery Lead, Technical Lead y desarrolladores durante todas las fases del proyecto.
Participar en workshops, sesiones de definición funcional y validación.
Acompañar las distintas fases de implantación internacional
Elaborar y mantener documentación funcional y presentaciones de proyecto.
Requisitos Inglés alto (inglés imprescindible para despliegues internacionales).
Experiencia mínima de 4–5 años en roles similares como Líder Funcional / Consultor Funcional.
Conocimiento funcional sólido de Salesforce Service Cloud .
Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales .
Experiencia trabajando en proyectos de implantación de soluciones CRM.
Habilidad para supervisar funcionalmente equipos técnicos y validar entregables.
Manejo fluido de Microsoft Office : PowerPoint, Excel y Word.
Requisitos deseables Experiencia en integraciones de Salesforce Service Cloud con SAP .
Experiencia en gestión o coordinación de equipos.
¿Por qué elegir Experis? En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti :
23 días de vacaciones.
Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
Retribución flexible : ticket restaurante, seguro médico, guardería... ¡y todo ello desgrava en IRPF!
Acceso a +1.000 gimnasios y centros deportivos en toda España gracias a nuestro acuerdo con Gympass.
Programa "Tráete a un amigo" : si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!
Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar.
Formación continua : plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.
¿Te interesa? ¡Queremos conocerte! Únete a Experis y forma parte de un equipo que apuesta por el talento, la innovación y el crecimiento profesional.
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