Empresas: The One Barcelona 5* GLH10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Ocean Suites & Dreams, en Fuerteventura.
Sus funciones serán: * Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Check-in y check-out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.Requisitos : * Experiencia mínima de 1 año en posición similar.
* Graduado/a en Turismo o similar * Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas * Persona extrovertida y con interés en aprender.
* Se valorarán conocimientos de SAP * Residencia en Fuerteventura
Required Skill Profession
Hospitality
📌 Recepcionista EnOcean Suites & Dreams (Las Palmas)
🏢 Confidential
📍 Oliva