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Banquet supervisor (madrid)

Madrid
Meliá Hotels
Publicada el 1 febrero
Descripción

Empresas: Meliá Hotels International En INNSiDE by Meliá, creemos en una hospitalidad que conecta, inspira y transforma. Nuestro hotel en Valdebebas es un espacio moderno, sostenible y vibrante, donde la experiencia del cliente y el bienestar del equipo son nuestra prioridad. Si te apasiona liderar equipos, crear experiencias memorables y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte Cuál será tu misión? Como Jefe/a de Sector, serás responsable de coordinar y supervisar el servicio en sala, asegurando una atención excelente al cliente y una operativa eficiente. Liderarás un equipo de camareros/as, fomentando su desarrollo y motivación, y colaborarás estrechamente con cocina y dirección para garantizar la calidad del servicio. Tus principales responsabilidades: Organizar y supervisar el servicio en el restaurante/bar/ banquetes según los estándares de la marca. Gestionar el equipo de sala: planificación de turnos, formación y seguimiento. Atender a los clientes, resolver incidencias y asegurar su satisfacción. Controlar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y calidad. Participar en la mejora continua de procesos y experiencia del cliente. Apoyar en la gestión de inventarios y pedidos. Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en hoteles o restaurantes. Formación en Hostelería, Turismo o similar. Liderazgo, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo. Nivel medio-alto de inglés (se valoran otros idiomas). Conocimiento de herramientas de gestión (TPV, software de reservas, etc.). Qué ofrecemos? Incorporación a una marca innovadora dentro de Meliá Hotels International. Ambiente de trabajo joven, vibrante y multicultural. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos :

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