Ayuda a toda la agencia a cumplir su misión y contribuye a la satisfacción del cliente. Principales actividades Secretaría y organización de la agencia - Recepción y atención a clientes y proveedores en persona, por teléfono y/o por correo electrónico. - Asiste al Director o a la Directora de agencia en la gestión de los recursos humanos. - Ayuda al equipo a comunicar información y organiza actividades - Registra todos los datos al programa informático de gestión y apunta alertas en caso de anomalías - Realiza pedidos de suministros y equipos para la agencia. Gestión administrativa y vida del contrato - Emisión de presupuestos, contratos y modificaciones de acuerdo con las instrucciones recibidas y preparación de los documentos del cliente. - Registro, seguimiento y facturación de los siniestros en colaboración con las compañías de seguros y/o el departamento de siniestros/seguros de la sede central (en función del siniestro, TSM o SAT). - Seguimiento de los cobros de los clientes en caso de impago. - Gestiona las solicitudes de alquiler o de servicio (averías, mantenimiento) y transmite la información a través del software. - Realiza los cobros - Comprueba mensualmente las cajas de la agencia para su validación por la OR. - Prepara las facturas de los servicios / Clasifica las facturas según las fechas de vencimiento - Comunica los siniestros de vehículos al departamento de siniestros. - Procesa las operaciones administrativas relativas a la gestión comercial del centro al que está adscrito. Gestiona los movimientos de vehículos - Realiza las tareas operativas requeridas por la agencia (parte de estado del vehículo o RIV, movimientos, etc.)