¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?
En nuestro hotel ubicado en Menorca, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.
✨ ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped:
desde su llegada hasta su despedida.
Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.
Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.
Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente.
Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.
Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.
¿Qué buscamos?
Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.
Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo-discontinuo.
Incorporación inmediata.
Horario intensivo de mañanas.