En Grand Hotel Central buscamos un/a Supervisor/a de Pisos comprometido/a con la excelencia, la atención al detalle y la satisfacción de nuestros huéspedes. La persona seleccionada formará parte de un equipo dinámico y profesional, contribuyendo a mantener los más altos estándares de calidad en habitaciones y zonas comunes del hotel.
Reportando a la directora de Alojamiento, el/la Supervisor/a se encargará de mantener la calidad y la atención al detalle tanto en las habitaciones como en todas las zonas comunes del hotel.
Sus principales responsabilidades serán:
Asignar y repartir trabajo diario según turno.
Supervisar el arreglo y estado de las habitaciones y zonas comunes.
Supervisar la dotación de equipos, materiales de limpieza, lencería y amenities.
Realizar inventarios mensualmente e informar del stock al departamento de compras y a su superior.
Informar y atender los requisitos del huésped, tales como la hora a la que desee el servicio de habitación o requerimientos especiales.
Coordinar y participar en la cobertura diaria, así como hacer seguimiento a los amenities de habitaciones VIP.
Mantener contacto directo con el Departamento de Recepción para el buen desarrollo del trabajo en común y con el Departamento de Mantenimiento para la reparación y buen estado de las habitaciones
Requisitos:
Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.
Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.
Se ofrece:
•Jornada Completa.
•Uniforme y una comida por turno incluida.
•Menú personalizado y variado en nuestra cantina.
•Café y fruta.
•Destacado ambiente de trabajo y compañerismo.
•Posibilidad de crecimiento en la compañía.
•Programa Staff Benefits para todos los empleados