Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.
¿Qué buscamos?
Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.
¿Por qué elegirnos?
Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
1.- Para nosotros no eres un número.
2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor
Buscamos un/a Product Owner / Project Manager Senior para incorporarse a un equipo global responsable de la evolución de los canales asistidos, liderando iniciativas relacionadas con chatbots, voicebots, copilots y soluciones basadas en IA conversacional.
100% remoto (España)
Entorno internacional | Proyectos globales
Imprescindible español e inglés fluido
La persona seleccionada será clave para conectar negocio y tecnología, liderando la definición funcional y la ejecución end-to-end de proyectos con impacto directo en la experiencia de cliente, la automatización y la eficiencia operativa.
Si tienes experiencia gestionando productos o proyectos digitales en entornos ágiles y te interesa formar parte de una transformación tecnológica de alcance internacional, queremos conocerte.
Serás responsable de liderar y coordinar iniciativas globales vinculadas a canales conversacionales y soluciones de asistencia digital, asegurando su correcta definición, priorización e implementación.
Funciones:
* Gestionar y priorizar el product backlog de iniciativas relacionadas con canales asistidos.
* Traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales claros, historias de usuario y criterios de aceptación.
* Definir épicas, prioridades y roadmap de implementación.
* Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, Tecnología, IA y stakeholders locales/globales).
* Liderar la ejecución de proyectos de extremo a extremo, desde la definición hasta el despliegue.
* Hacer seguimiento de hitos, dependencias, riesgos y bloqueos.
* Coordinar y dar soporte a fases de testing funcional y UAT.
* Monitorizar KPIs y resultados del producto (automatización, contención, satisfacción de cliente, eficiencia, etc.).
* Detectar oportunidades de mejora continua e impulsar optimizaciones.
* Participar activamente en ceremonias ágiles (refinement, sprint planning, demos y retrospectivas).
Requisitos:
Buscamos un perfil con visión funcional y capacidad de gestión, acostumbrado a trabajar entre negocio y tecnología, con experiencia liderando productos o proyectos digitales.
Requisitos imprescindibles
* +5 años de experiencia como Product Owner, Project Manager, Business Analyst o roles similares.
* Experiencia en gestión e implementación de productos o proyectos digitales end-to-end.
* Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum/Kanban).
* Experiencia sólida en gestión de backlog, definición funcional y priorización.
* Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y equipos multidisciplinares.
* Experiencia en testing funcional y seguimiento de entregas.
* Perfil organizado, estructurado y orientado a resultados.
* Experiencia en entornos internacionales o multipaís.
* Nivel alto de inglés (imprescindible).
* Español fluido.
Valoraremos especialmente experiencia en:
* Chatbots / IA conversacional
* Voicebots
* Copilots / asistentes inteligentes
* Contact Center / Customer Experience (CX)
* Voice Analytics
* Soluciones cloud o sistemas basados en IA
* Herramientas como Jira y Confluence
Ofrecemos:
* Trabajo 100% remoto
* Participación en proyectos estratégicos con impacto global
* Entorno internacional, colaborativo y en constante evolución
* Oportunidad de liderar iniciativas innovadoras en IA y canales digitales
* Desarrollo profesional en un área de alto crecimiento
Si te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia ¡Es tu lugar!
Inscríbete en nuestra oferta, y anímate a trabajar de una manera diferente.