Descripción del puesto:
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Desde AERTEC, buscamos incorporar un/a Gestor/a Aeronáutico, Gestor/a de Operaciones del Transporte Aéreo para el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La persona seleccionada se integrará en un equipo multidisciplinar, participando en proyectos vinculados a la gestión operativa, el control de servicios aeroportuarios, la seguridad aeroportuaria y la mejora continua de procesos.
El puesto está orientado a perfiles con visión global del entorno aeroportuario, capaces de analizar la operación en tiempo real, interpretar datos y contribuir a la toma de decisiones, garantizando el cumplimiento normativo y la optimización de la calidad del servicio en áreas clave como servicios de asistencia en tierra, combustible, seguridad y servicios de atención a PMR.
Funciones principales:
Analizar y supervisar la operativa aeroportuaria en terminal y campo de vuelos.
Realizar seguimiento técnico de actividades vinculadas a PMR, handling, seguridad aeroportuaria y seguridad operacional (SGSO).
Verificar el cumplimiento contractual de los requisitos de calidad del servicio mediante informes, análisis de datos y evaluación de incidencias.
Supervisar y analizar la operativa de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida (PMR), agentes handling, técnicos de mantenimiento, garantizando niveles de servicio y cumplimiento de estándares.
Elaborar informes técnicos, cuadros de mando y propuestas de mejora basadas en datos.
Analizar incidencias operativas y proponer medidas correctivas y preventivas.
Analizar y realizar seguimiento de niveles de calidad incluyendo revisión de documentación justificativa, códigos de retraso y códigos de desimputación.
Gestionar documentación contractual, asistir a reuniones técnicas, elaborar informes ejecutivos y coordinar la información con agentes de handling y otros actores operativos.
Coordinar con los distintos actores del entorno aeroportuario (Aena, compañías aéreas, proveedores, seguridad).
Participar en proyectos de mejora continua orientados a la eficiencia operativa, la experiencia del pasajero y la seguridad.
Grado en Gestión Aeronáutica, Gestión y Operaciones del Transporte Aéreo.
Experiencia mínima: 1–2 años en entorno aeroportuario, operaciones, seguridad o consultoría técnica.
Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Excel, Power BI, bases de datos, AutoCAD, GIS u otras similares).
Conocimiento o interés por la innovación y el uso de nuevas tecnologías (IA, analítica avanzada) aplicadas a entornos operativo.
Capacidad de análisis, redacción técnica y síntesis de información compleja.
Habilidades de comunicación y trato con distintos actores (autoridades, compañías aéreas, empresas de handling, proveedores de seguridad).
Conocimientos deseables en normativa aeroportuaria (SGSO, AVSEC, PNS) y estándares de calidad.
Se valorará experiencia previa en operaciones aeroportuarias, asistencia en tierra, PMR o safety o security.
Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :
Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis
Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa
Disponibilidad para viajar
¿Porqué trabajar en AERTEC?:
Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales
#fomentamoslaigualdad
Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!
Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo joven y dinámico, donde juniors y seniors comparten valores y aprenden
Proyectos innovadores internacionales de diferentes disciplinas y con oficinas de todo el mundo.
Horario de entrada y salida flexible y modelo de teletrabajo híbrido.
Plan de retribución flexible, elige los beneficios que más se adecuan a tus necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
Formación continua a través de las plataformas Speex y Udemy.
Compromiso con la igualdad de oportunidades (Plan de igualdad).
Proyectos solidarios: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
Vive una experiencia profesional en el extranjero, a través de las asignaciones internacionales
#fomentamoslaigualdad
Estamos convencidos de que los equipos diversos son los más innovadores, transformadores y quienes consiguen mejores resultados. xpzdshu Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición.
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