Seleccionamos un BOTONES con Certificado de Discapacidad, para nuestro cliente, hotel 5* GL Madrid.
FUNCIONES
- Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.
- Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
- Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP
- Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
- Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para así lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped.
- Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, así como la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.
REQUISITOS
- Nivel de inglés avanzado (oral/escrito)
-Certificado de disCapacidad en vigor
- Valorable Experiencia en un puesto similar.
-Carnet de conducir
- Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
- Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
- Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
- Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria.
- Valorable conocimiento del Sistema Opera.
- Actitud de servicio.
- Atención a los detalles.
OFRECEMOS
-Contrato indefinido
-24.000€ brutos año
-Comida a cargo de la empresa
-Incorporación inmediata
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.