Ofrecemos a nuestros clientes de todo el mundo (plataformas tecnológicas, OTAs, bancos de cama, agencias de viaje, DMCs) un ecosistema para optimizar la comercialización de noches de hotel. El Marketplace Manager tiene un rol clave como la voz de nuestros clientes en TravelgateX, por eso buscamos profesionales interesados en la tecnología.Responsabilidades principales
Ser la voz del cliente en TravelgateX y el punto de contacto principal para los clientes existentes.Comprender las estrategias y necesidades de los clientes, proporcionando soporte para su crecimiento.Incrementar el crecimiento de la cuenta asignada mediante planes de Customer Success adaptados a cada cliente.Alcanzar los objetivos del equipo y gestionar los tickets técnicos de Customer Care y Customer Engineer.Conocer en profundidad la cartera de clientes:
tamaño, facturación, potencial y madurez tecnológica para ofrecer productos adecuados.Asesorar y formar a los clientes en el uso de productos, servicios y marketing de TravelgateX.Facilitar conexiones entre compradores y vendedores, y buscar continuamente la satisfacción del cliente.Gestionar métricas y detectar desviaciones o oportunidades de crecimiento.Aplicar estrategias comerciales y apoyar en informes y análisis de rendimiento.Mantener actualizado el CRM y proteger datos sensibles.Requisitos y habilidades deseadas
Pasión por la tecnología y el mundo del turismo.Habilidades de presentación, negociación, escucha activa, y trabajo en equipo con diversos interlocutores.Excelentes habilidades comunicativas, analíticas y de organización orientadas a resultados.Red de contactos en el sector.Alto nivel de inglés, otros idiomas valorados.Ofrecemos
Participación en una empresa dinámica con tecnologías punteras y en contacto directo con el negocio.Trabajo en un equipo diverso y en un entorno que fomenta la autonomía.Eventos sociales, flexibilidad horaria, modelo híbrido y contrato indefinido desde el inicio.Nota
Este empleo está activo y abierto para nuevas candidaturas.
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