Descripción del trabajo:
¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti!
**Actualmente buscamos un Agente Tramitador temporal para integrarse en el turno nocturno en Barcelona en para realizar una posición híbrida de Auto/Hogar**
**Lo que harás**:
- Recepción de llamadas relativas a siniestros de Auto para abrir expedientes y atender incidencias y consultas de los mismos.
- Emisión de llamadas para aclaraciones al cliente, al proveedor, a Compañía cliente.
- Tareas administrativas relacionadas con la gestión de cada caso.
**Lo que aportarás**:
- Buena capacidad de aprendizaje.
- Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación. Buena comunicación oral y escrita.
- Orientación a resultados, trabajo bajo presión.
- Idiomas: castellano nativo, catalán e inglés será un plus.
- Experiência previa en atención telefónica (mínimo 1 año) idóneo en turno nocturno.
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Flexibilidad
- Capacidad para hacer las cosas / entregar resultados según los estándares acordados con el cliente.
- Conocimientos informáticos. (incluyendo el uso de Word y Excel)
**Quiénes somos**:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
**¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).