Pb Evok Collection /b es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida. /pp Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales. /pp En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/una Ayudante de Recepción a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Recepción. Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca. /p pb AUXILIAR DE RECEPCIÓN /b /ppb Misión del puesto /b /pp Brindar apoyo operativo y administrativo eficiente al área de recepción, contribuyendo a la correcta preparación de procesos, la precisión en los registros y la atención cordial al huésped, para asegurar el adecuado funcionamiento del servicio. /p pb Responsabilidades /b /pulli Realizar la venta personalizada de todos los servicios ofrecidos a los clientes en los distintos departamentos del hotel. /lili Colaborar en la preparación de la documentación de las entradas previstas para el día. /lili Colaborar en los procesos de entrada y salida de huéspedes, así como en la contabilidad y facturación correspondiente. /lili Apoyar en el registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out). /lili Actualizar los registros de los clientes en el sistema. /lili Asistir en el cobro de facturas, verificando servicios de última hora y comprobando la corrección de los cargos efectuados. /lili Colaborar en el cierre de facturación. /lili Atender y gestionar reservas de habitaciones bajo supervisión. /lili Apoyar en la sección de conserjería cuando sea necesario. /lili Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento. /lili Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. /li /ul pb Perfil requerido /b /pulli Formación en Turismo, Hostelería o estudios relacionados (en curso o finalizados). /lili Mínimo de 6 meses a 1 año en recepción hotelera o atención al cliente. /lili Dominio de español e inglés nivel intermedio–avanzado. /lili Valorables otros idiomas nivel intermedio. /lili Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares. /lili Manejo de informática y paquete Office. /lili Nociones de procesos de recepción, reservas y facturación. /lili Conocimiento básico de la ciudad y servicios turísticos cercanos. /lili Vocación de servicio y actitud de apoyo. /lili Comunicación clara y cordial. /lili Trabajo en equipo. /lili Organización y atención al detalle. /lili Capacidad de aprendizaje y adaptación. /lili Amabilidad, paciencia y control emocional. /lili Proactividad y disposición para colaborar. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Contrato indefinido. /lili Ticket restaurante. /lili Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento. /lili Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural. /lili Condiciones acordes a la experiencia y al puesto. /li /ul