Hola, somos Proa Group y queremos construir contigo el futuro de la movilidad. ¿Nos acompañas?
En Proa Group, grupo de empresas balear dedicado a la movilidad líder en las islas, contamos con tres líneas principales de negocio: Concesionarios, Rent a Car (Baleares y Canarias) y Otros Negocios.
Somos más de 650 personas y buscamos gente con energía positiva y ganas de superarse cada día. Si eres una persona apasionada en su área de trabajo, queremos contar contigo.
Explora las oportunidades en Proa Group y acompáñanos al futuro de la movilidad.
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Call Center para formar parte de nuestro Departamento de Call Center.
Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes:
- Atender vía telefónica para asistencia en carretera o dudas durante su alquiler.
- Cierre de contratos.
- Gestionar las incidencias o reclamaciones de los clientes.
- Traspasar las llamadas de clientes a otros departamentos.
- Realizar seguimiento de los clientes.
- Cumplir con los estándares de calidad, servicio al cliente, productividad y nivel de servicio de acuerdo con los objetivos del departamento.
- Crear el reporte de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente.
- Dar seguimiento a los casos introducidos al sistema para velar por la pronta solución al cliente.
Requisitos
- Atención al cliente.
- Buenas habilidades comunicativas.
- Inglés, valorable otros idiomas.
- Turnos rotativos de lunes a domingo.
Se ofrece
•Programa de retribución flexible para guarderías y seguro médico.
•Acceso a descuentos de empleados en alquiler y compra de coche y Corporate Benefits.