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Salary : €70k - €80k Plus Bonuses & Benefits
Reporting to : Head of Retail
Nuestro cliente es una marca de moda internacional en rápido crecimiento, conocida por su espíritu creativo, identidad audaz y rápida expansión minorista en Europa y más allá. En los últimos siete años, han reinventado el espacio de zapatillas, transformando el calzado cotidiano en un lienzo para la individualidad y el estilo moderno. Con más de 40 ubicaciones minoristas en todo el mundo y más en camino, siguen construyendo una marca donde la autenticidad, el arte y la innovación prosperan.
Como parte de su crecimiento continuo, buscamos un Director de Tienda experimentado y dinámico para liderar la boutique insignia en Madrid. Este rol será fundamental para lograr el éxito comercial, fortalecer el rendimiento del equipo y representar la marca tanto a clientes locales como internacionales. Serás responsable de todas las operaciones de la tienda, alineando también a tu equipo con la visión y estrategia global de la marca.
Responsabilidades clave
Liderazgo estratégico minorista
* Definir e implementar una estrategia comercial adaptada que refleje los objetivos de la empresa y las oportunidades del mercado local.
* Alinear las operaciones de la tienda con las estrategias minoristas globales y el posicionamiento de la marca.
* Monitorear KPIs y promover mejoras en el rendimiento mediante decisiones basadas en datos.
* Reclutar, liderar y desarrollar un equipo motivado y de alto rendimiento que encarne la cultura y los valores de la marca.
* Realizar revisiones de rendimiento, reuniones de equipo y capacitaciones para impulsar resultados y compromiso.
* Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y enérgico enfocado en ofrecer un servicio de primera clase.
Gestión operativa y de inventario
* Asegurar un control eficiente del stock, precisión en inventarios y cumplimiento de estándares visuales y operativos.
* Coordinar con el equipo de sede central y logística para reposiciones, lanzamientos de productos y actualizaciones visuales.
* Mantener todos los procesos internos y sistemas de reporte para asegurar operaciones diarias fluidas.
Excelencia en experiencia del cliente
* Ofrecer un servicio personalizado y elevado tanto a clientes locales como internacionales.
* Gestionar consultas escaladas de clientes con un enfoque de solución.
* Promover una cultura centrada en el cliente y garantizar que cada interacción refleje los valores de la marca.
Conciencia de mercado y contribución al crecimiento
* Actuar como representante de la marca en el mercado de Madrid, manteniéndose informado sobre tendencias, actividad de la competencia y comportamiento del cliente.
* Apoyar iniciativas minoristas regionales, futuras aperturas y activaciones de marca.
Tu perfil
* Al menos 3 años de experiencia en un rol de Gerente o Director de Tienda en moda, calzado o retail de lujo/prémium.
* Historial comprobado en liderazgo de equipos de ventas, cumplimiento de objetivos y gestión de operaciones de tienda.
* Fluido en español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación.
* Capacidad de liderazgo natural con habilidades organizativas, analíticas e interpersonales fuertes.
* Conocimiento en merchandising visual, planificación de stock y sistemas de retail.
¿Por qué unirse a nuestro cliente?
* Ser parte de una marca internacional en un emocionante proceso de crecimiento.
* Recibir obsequios de productos de temporada y descuentos generosos para empleados.
* Disfrutar de horarios flexibles, terminaciones tempranas los viernes y una cultura de trabajo híbrido que valora el bienestar.
* Unirse a un equipo dinámico y creativo donde tus ideas y contribuciones realmente cuentan.
Cultura de la empresa
Piensa en grande – La audacia y la ambición ilimitada marcan todo lo que hacen.
Haz que suceda – La propiedad, energía e iniciativa son clave para su éxito.
Vive la marca – Orgullo en la autenticidad, creatividad y conexión significativa.
Más fuertes juntos – El trabajo en equipo, la diversidad y los objetivos compartidos impulsan el crecimiento a largo plazo.
Nuestro cliente se compromete a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y equitativo que refleje la diversidad de las comunidades a las que sirven. Todas las decisiones de empleo se toman en función de las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.
Nota: Debido al volumen de aplicaciones, solo podemos responder a los candidatos preseleccionados para la siguiente etapa.
J-18808-Ljbffr
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