En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,Si cree que es el candidato adecuado para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.¿Te animas a ser parte de esta revolución?Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto del sector público.Arquitecto/a BMC/ITSMFunciones/Experiencia.- Diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix.- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar que las solucionen cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejoras prácticas de gestión de servicios.- Liderar iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM.- Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones.- Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas.- Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestras y optimizando rendimiento.- Desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos.- Documentar y formar a usuarios y equipos sobre la solución y sus funcionalidades.- Supervisar gobernanza y mejora continua, con seguimiento de KPIs y gestión del cambio.Requisitos Valorables:- Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4).·- Experiencia demostrable en consultoría de procesos ITSM.Modalidad: Remoto y muy puntualmente acudir a las oficinasProceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoSueldo bruto / año ******€ b/a - ******€ b/aVentajas Ioon:**Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de ***** cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable).**Posibilidad de ha