PGi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión integral al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. /ppbr/pp Conoce más en /ppbr/ppG.I. Training (GI Group Holding) amplía su red de expertos para el desarrollo de proyectos de formación en Atención al Cliente y normativa de Servicios de Atención a la Clientela. /ppBuscamos profesionales con experiencia real, que quieran colaborar en un proyecto formativo presencial en Alicante. /ppbr/ppstrongFunciones a desempeñar: /strong /pulliDiseñar y adaptar el programa formativo según los objetivos del cliente. /liliFacilitar sesiones presenciales con enfoque práctico y participativo. /liliFormar a los participantes en normativa de Servicios de Atención a la Clientela y buenas prácticas de atención al cliente. /liliCrear materiales didácticos, guías y herramientas de apoyo. /liliGestionar dinámicas de grupo fomentando la participación y colaboración. /liliRealizar seguimiento del aprendizaje y resolver dudas. /liliEvaluar resultados. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos: /strong /pulliEstar dado de alta como autónomo/a. /liliDisponibilidad para trabajar en Alicante y/o alrededores. /liliExperiencia demostrable impartiendo formaciones de atención al cliente o normativa relacionada. /liliCapacidad para dinamizar grupos y facilitar sesiones participativas. /liliHabilidades en comunicación, escucha activa y gestión de equipos. /liliCapacidad para adaptar contenidos según perfiles y sectores. /liliConocimiento de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela. /liliAlta orientación a resultados y capacidad de acompañar procesos de mejora en la experiencia de cliente. /li /ulpbr/ppstrong¿Qué ofrecemos? /strong /pulliColaboración con una compañía líder en formación y consultoría. /liliParticipación en proyectos formativos para grandes empresas nacionales e internacionales. /liliPosibilidad de colaborar en futuros proyectos recurrentes. /li /ul