Desde Hays, Consultora de RRHH, estamos en la búsqueda de un/a Customer Service Interno con Francés para una empresa muy bien posicionada en el sector Industrial en Guipúzcoa.¿Cuál será tu misión?Incorporarse al equipo de Customer Service para dar soporte interno técnico-comercial a los equipos de Francia, actuando como nexo entre fabricación y mercado. La persona seleccionada será clave para garantizar una atención ágil, técnica y precisa, en un entorno industrial altamente especializado.¿Cómo será tu día a día?Te encargarás de la atención y soporte interno a los compañeros del equipo comercial de Francia y de la elaboración de ofertas técnicas y comerciales, en función de las solicitudes recibidas. Realizarás la resolución de consultas técnicas sobre productos (materiales plásticos, cauchos, soluciones industriales, etc.), así como la interpretación de planos y documentación técnica. Coordinarás con los equipos internos de fabricación y producto y harás el seguimiento de solicitudes, pedidos y ofertas, asegurando plazos y calidad de respuesta y representarás un apoyo y complemento a la actual persona del área de Customer Service, aportando un perfil más técnico.¿Qué necesitas para ser la persona seleccionada?Experiencia mínima de 2–4 años en Customer Service interno, soporte técnico o roles similares en entorno industrial.Francés avanzado o nativo (imprescindible).Experiencia previa en industria, valorándose especialmente suministro industrial, fabricación o entorno técnico.Formación técnica de grado medio o superior (FP o equivalente).Capacidad para interpretar planos y documentación técnica.Perfil orientado a la organización, la comunicación y la resolución de incidencias técnicas.No es necesaria titulación universitaria en ingeniería.Se valorará especialmente…La experiencia profesional por encima de la titulación académica.Haber dado soporte técnico a clientes o equipos comerciales.Conocimientos de materiales técnicos (plásticos, cauchos, componentes industr...