Grupo Aire somos un grupo de empresas de telecomunicaciones más importantes de la península Ibérica y estamos en pleno crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Como operador mayorista ofrecemos soluciones de conectividad, telefonía fija y móvil, contenido audiovisual, cloud y data center.
El equipo de Operaciones busca nuevo / a integrante!
Para unirse a nuestro equipo y liderar la supervisión de la operación diaria, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Este rol es clave en la mejora continua de la eficiencia operativa y en la optimización de procesos dentro del sector de telecomunicaciones. En nuestras sedes Elche o Madrid.
Funciones
* Supervisar la operación diaria y el rendimiento de los servicios de conectividad, asegurando el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
* Identificar y ejecutar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa y la optimización de procesos.
* Proporcionar soporte de nivel superior a clientes en conjunto con el equipo, asegurando su satisfacción y la resolución efectiva de problemas.
* Coordinar y trabajar con equipos remotos, fomentando la colaboración y una comunicación fluida.
* Gestionar relaciones con proveedores de servicios, participando en negociaciones y asegurando el cumplimiento de acuerdos contractuales.
* Implementar y monitorear métricas clave (KPI's) para evaluar la eficiencia, calidad y rendimiento de las operaciones.
* Desarrollar estrategias para la mejora continua en la entrega de servicios, alineadas con los objetivos de la empresa.
* Experiencia en áreas de operaciones en el sector de telecomunicaciones, especialmente en redes y servicios de conectividad.
* Conocimiento sólido de tecnologías y protocolos de red como TCP / IP, MPLS, BGP, redes de acceso FTTH, y experiencia con fabricantes como Cisco, Juniper, Mikrotik y Huawei.
* Familiaridad con redes de capa óptica, redes de alta capacidad y DWDM (Nokia, Huawei o Ekinops).
* Conocimiento de la oferta regulada de TESA : MARCO, NEBA, OBA, ORLA.
* Experiencia en liderazgo de equipos técnicos y multifuncionales, con preferencia por la gestión de equipos remotos y de campo.
* Habilidad en la gestión de proveedores y negociación de contratos de servicios.
* Conocimiento en ciberseguridad, virtualización de redes y automatización.
* Capacidad analítica para identificar mejoras y proponer soluciones innovadoras.
* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar equipos y gestionar relaciones con clientes y stakeholders.
Ofrecemos :
* La oportunidad de formar parte de un proyecto nuevo y emocionante desde su concepción, con la libertad creativa para dar forma a su desarrollo.
* Un equipo dinámico y colaborativo, comprometido con la excelencia técnica y el crecimiento personal y profesional.
* Un ambiente de trabajo flexible y de apoyo, que valora la autonomía y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
* Flexibilidad de entrada entre 8 : 00 y 9 : 30 de lunes a jueves, y viernes de 8 : 00 a 15 : 00.
* Modalidad de trabajo híbrido (preferiblemente si resides en Elche o en Madrid).
* Durante el verano, ¡disfruta de nuestra jornada intensiva!
* 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.
* En Grupo Aire, nos encanta aprender. Tendrás acceso a LinkedIn Learning para que explores lo que más te apasiona, ¡a tu ritmo!
* Con nuestros Friday Learning, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral.
* No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud.
* Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos.
* Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!
* Muy buen ambiente de trabajo!
En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.
En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.
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