Empresas:
Vincci Hoteles - Atención al cliente en el mostrador. - Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. - Informar y asesorar de los servicios turísticos. - Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. - Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. - Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. - Facturación, cobro, cierre de caja. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. - Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Identificar y ubicar al personal del Hotel. - Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. - Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión AmbientalRequisitos
: - Grado en Turismo. - Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas. - Experiencia tratando con clientes VIP - Experiencia usando programas de gestión hotelera. - Experiencia resolviendo incidencias.