¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un hotel cercano al centro deCerdanyola del Vallès. Valoramos la cordialidad y la eficiencia para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Contrato indefinido.
* Oportunidades de desarrollo y formación continua.
* Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
* Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto
TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:
* Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
* Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
* Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
* Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.
REQUISITOS:
* Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
* Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
* Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
* Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
* Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.
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