Resumen
Mozo - Hotel Vincci Selección Aleysa 5*. Vincci Hoteles busca un Mozo con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente para nuestro hotel 5* en la temporada alta. Inicio el 1 de noviembre.
Contrato fijo y 31 horas semanales, con posibilidad de llegar hasta 40 horas de junio a octubre.
Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la hospitalidad de lujo.
Responsabilidades
* Atención al cliente: ser el primer punto de contacto para los huéspedes y asegurar una experiencia cálida y agradable.
* Gestionar el equipaje de los huéspedes desde la llegada hasta la salida, con cuidado y profesionalismo.
* Responder a peticiones de información y actuar como guía durante la estancia de los huéspedes.
* Vigilar las instalaciones y reportar anomalías para mantener la calidad del servicio.
* Controlar y transportar el equipaje dentro del hotel y en zonas de acceso.
* Conducir y estacionar vehículos de huéspedes cuando sea requerido, asegurando su seguridad.
* Ejecutar gestiones y encargos, tanto dentro como fuera del hotel.
* Uso de central telefónica: conectar llamadas y mantener una buena comunicación interna.
* Mantenimiento del puesto de trabajo y coordinación con el personal del hotel.
* Identificar y ubicar al personal para asistir a los huéspedes cuando lo necesiten.
Qué buscamos
* Experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, preferiblemente en hotelería.
* Enfoque amigable y profesional, con buen trato al cliente.
* Habilidades de organización y atención al detalle para brindar un servicio impecable.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión; el entorno es dinámico.
* Disponibilidad para trabajar en horario flexible.
Requisitos
* Experiencia de 2 años en hoteles, preferiblemente 5*.
* Experiencia tratando clientes.
* Carné de conducir.
* Inglés de nivel alto.
¿Por qué trabajar con nosotros?
En Vincci Hoteles, la hospitalidad es una pasión. Ofrecemos un entorno cálido y la posibilidad de crecer dentro de una familia que valora liderazgo, innovación y colaboración.
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