Descripción del Puesto
Sobre Ecocomputer:
Ecocomputer S.L. es una pyme tecnológica con más de 20 años de experiencia, especializada en el desarrollo de sistemas para la gestión de residuos (ACTAIS® Waste), control de personal (ACTAIS® TA/WFM), soluciones para el transporte ferroviario, oficinas de farmacia e instalaciones. Con una plantilla que supera los 60 empleados y oficinas en Avilés, Santander, Bilbao y Xàtiva, somos una empresa consolidada y en crecimiento, comprometida con la calidad (ISO 9001 y 14001) y la seguridad.
Sobre el puesto:
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio en Campo para nuestra oficina de Xàtiva, con el objetivo de dar soporte a nuestros clientes del sector de residuos en la Comunidad Valenciana. Se trata de un puesto estable y con vocación de permanencia a largo plazo, debido a la naturaleza de nuestros contratos con los clientes.
Este es un rol dinámico y polivalente, ideal para una persona con un perfil técnico mixto, que se sienta cómoda tanto realizando trabajo de campo (instalaciones, mantenimiento) como gestionando tareas de soporte y administración desde la oficina.
Responsabilidades:
Como Técnico/a de Servicio en Campo, tus funciones se dividirán entre el trabajo en la oficina y las visitas a las instalaciones de nuestros clientes (principalmente ecoparques).
-En la oficina:
* Gestionar y monitorizar incidencias, realizando diagnósticos y resoluciones en remoto.
* Escalar incidencias al departamento de Desarrollo o a terceros cuando sea necesario.
* Documentar todas las actuaciones y dar soporte telemático a tu compañero en campo.
* Gestionar el almacén, realizar pedidos y organizar el material para las intervenciones.
* Elaborar y actualizar manuales técnicos e impartir formaciones telemáticas a clientes.
-En las instalaciones del cliente:
* Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de nuestras instalaciones de hardware y software.
* Instalar y poner en marcha nuevos equipos: cableado, barreras, fotocélulas, básculas, etc..
* Supervisar trabajos de subcontratas, velando por el cumplimiento de la normativa de PRL.
* Impartir formaciones presenciales a los operadores y usuarios del sistema.
¿Qué buscamos?
* Formación: Formación Profesional o Ingeniería Técnica en sistemas informáticos, telecomunicaciones, electrónica o similar.
* Experiencia: Se valorará experiencia previa como técnico/a de sistemas, técnico/a de campo en instalaciones electrónicas o de telecomunicaciones, o en reparación de equipos informáticos.
* Habilidades técnicas: Es imprescindible tener soltura y habilidad en trabajos manuales (electricidad, electrónica, instalación de equipos).
* Carnet de conducir: Necesario para los desplazamientos con vehículo de empresa.
* Competencias personales: Buscamos a una persona con empatía y buen trato con el cliente, capacidad de análisis para resolver problemas, organizada, autónoma y con ganas de trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato: Contrato indefinido tras un periodo inicial de adaptación.
* Remuneración: Salario competitivo acorde a la valía y experiencia del candidato.
* Horario: De lunes a viernes, con flexibilidad para compensar las horas extra con días de descanso.
* Guardias: Sistema de guardias telemáticas rotativas y remuneradas para fines de semana y festivos.
* Formación: Completo plan de formación inicial, parte del cual se realizará en nuestra sede central de Asturias, para asegurar tu total capacitación en nuestros sistemas.
* Medios: Vehículo de empresa para los desplazamientos, ordenador portátil y teléfono corporativo.
* Estabilidad y futuro: Un puesto de trabajo estable en un sector en constante crecimiento y con una empresa líder en su campo.