Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español WP01
Location: ESP Barcelona – C / de la Selva de Mar, 129
Time Type: Full time – Posted on: Posted Today – Requisition ID: R1698912
Job Description
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego. Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce. Crecimiento profesional y desarrollo personal. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
Responsabilidades
* Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
* Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
* Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
Perfil del candidato
* Tienes un nivel bilingüe de castellano.
* Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente.
* Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.
* Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
* Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.
Lo que ofrecemos
* Contrato temporal de 39h con horario rotativo: de lunes a domingo de 08:00 a 17:00 o de lunes a domingo de 11:00 a 20:00.
* Oficina en una ubicación excelente en Barcelona.
* Salario: 17,458.94 euros brutos + hasta 1,200 euros brutos en bonus al año.
* Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás.
* Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.
Compromiso con la diversidad
*Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
Concentrix CVG Corporation es un empleador EEO / AA / M / F / Vet / Disability.
#J-18808-Ljbffr