What your day will look like: Maintain strong relationships with existing clients to ensure satisfaction and retention
Monitor customer satisfaction and resolve issues proactively
Provide feedback to management on customer needs, product gaps, and market opportunities
Collaborate with internal teams (marketing, pre-sales, channel sales) to align strategies
Work closely with suppliers and departments for special pricing opportunities
Ensure compliance with company policies and ethical standards
Stay updated on industry trends, competitor activities, and technical product information
Participate in regular training and development programs
Develop and maintain extensive working knowledge of Genetec\'s software solutions, including the ability to create small- to medium-sized system designs and BOMs
Assist in the development of tailored sales tools and presentations to support account teams
Conduct product demonstrations and presentations
Define product and functional requirements to prepare quotes based on customer needs
Cold call identified clients within assigned accounts or mutual end-user customers
Follow up on leads generated by marketing campaigns
Schedule and conduct client meetings, both virtual and in-person
Provide ad hoc consulting on Genetec’s products for cross-sell and upsell opportunities
Coordinate product trials or demos with pre-sales technical teams
Technical Aspects: Forecast, manage, and report on ongoing sales and pipeline activity, ensuring accuracy across the Enterprise and Signature Accounts vertical
Communicate regularly with field reps on opportunities and pipeline status
Track effectiveness of programs and ROI; apply learnings to improve future initiatives
Update customer records and forecasting in the CRM for tracking
Use CRM tools to manage contacts, opportunities, and activities
Report regularly on KPIs and sales metrics
Research technical information on product requests to support sales efforts
Travel Expectations: Manage time and territory effectively
Travel within the assigned region for onsite meetings and sales activities
Attend tradeshows, conferences, and networking events
Let’s talk perks! Language classes
Transportation and food allowances
Gym pass
Health and Dental plan
Life Insurance
Genetec is an equal opportunity employer; we strive for diversity and inclusion through our hiring approach, as well as through the training and professional development we provide. We partner with external organizations and implement internal initiatives to offer a welcoming work environment for employees of all backgrounds.
Cómo será tu día a día: Mantener relaciones sólidas con los clientes actuales para garantizar su satisfacción y fidelización
Supervisar la satisfacción de los clientes y resolver los problemas de forma proactiva
Proporcionar información a la dirección sobre las necesidades de los clientes, las deficiencias de los productos y las oportunidades de mercado
Colaborar con los equipos internos (marketing, preventa, ventas por canal) para alinear las estrategias
Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores y los departamentos para obtener oportunidades de precios especiales
Garantizar el cumplimiento de las políticas y las normas éticas de la empresa
Mantenerse al día sobre las tendencias del sector, las actividades de la competencia y la información técnica de los productos
Participar en programas regulares de formación y desarrollo
Desarrollar y mantener un amplio conocimiento práctico de las soluciones de software de Genetec, incluida la capacidad de crear diseños de sistemas y listas de materiales de pequeño y mediano tamaño
Ayudar en el desarrollo de herramientas de venta y presentaciones personalizadas para apoyar a los equipos de cuentas
Realizar demostraciones y presentaciones de productos
Definir los requisitos funcionales y del producto para preparar presupuestos basados en las necesidades de los clientes
Realizar llamadas en frío a clientes identificados dentro de las cuentas asignadas o a clientes finales mutuos
Hacer un seguimiento de los clientes potenciales generados por las campañas de marketing
Programar y llevar a cabo reuniones con los clientes, tanto virtuales como presenciales
Proporcionar asesoramiento ad hoc sobre los productos de Genetec para oportunidades de venta cruzada y venta adicional
Coordinar pruebas o demostraciones de productos con los equipos técnicos de preventa
Aspectos técnicos: Prever, gestionar e informar sobre las ventas en curso y la actividad del canal de ventas, garantizando la precisión en toda la empresa y en las cuentas verticales importantes
Comunicarse regularmente con los representantes de campo sobre las oportunidades y el estado del canal de ventas
Hacer un seguimiento de la eficacia de los programas y del retorno de la inversión; aplicar los conocimientos adquiridos para mejorar las iniciativas futuras
Actualizar los registros de clientes y las previsiones en el CRM para su seguimiento
Utilizar herramientas de CRM para gestionar contactos, oportunidades y actividades
Informar periódicamente sobre los KPI y las métricas de ventas
Investigar información técnica sobre las solicitudes de productos para apoyar los esfuerzos de ventas
Expectativas de viaje: Gestionar el tiempo y el territorio de manera eficaz
Viajar dentro de la región asignada para asistir a reuniones presenciales y realizar actividades de ventas
Asistir a ferias comerciales, conferencias y eventos de networking
¡Hablemos de beneficios! Clases de idioma
Asignaciones para transporte y alimentación
Pase de gimnasio
Plan de salud y dental
Seguro de Vida
Genetec es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nos esforzamos por lograr la diversidad y la inclusión a través de nuestro enfoque de contratación, así como de la capacitación y el desarrollo profesional que brindamos. Nos asociamos con asociaciones externas e implementamos iniciativas internas para brindar un ambiente de trabajo acogedor para empleados de todos los orígenes.
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