Azienda
Gruppo italiano leader di settore con presenza internazionale che progetta, produce e distribuisce compressori ad aria
Sede in provincia di Milano
Job Description
E' responsabile della definizione ed execution della strategia del global service in accordo con gli obiettivi ( operativi, qualitativi e finanziari ) settati dal Gruppo e le esigenze del mercato
Supervisionare e dirigere un team globale di tecnici e commerciali per il business ricambi
In collaborazione con il CFO definisce e gestisce il budget per il global service ed il business ricambi con l'obiettivo di assicurare un impiego efficiente delle risorse finanziarie ed una crescita coerente e sostenibile dell'area
In coordinamento con le altre funzioni aziendali impattate, identifica opportunità di miglioramento nei processi di assistenza sviluppando iniziative per aumentare efficienza e qualità
Stabilisce relazioni strategiche con clienti internazionali, comprendendo le loro esigenze e garantendo un servizio di alta qualità con l'obiettivo di massimizzare da un lato la customer satisfaction e dall'altro i margini aziendali
Definisce le politiche di formazione tecnica offerta a distributori e clienti declinandola a seconda delle esigenze del singolo paese
Fornisce relazioni periodiche su attività, sfide e risultati del service, comunica regolarmente con CEO e gli altri stakeholder chiave per garantire allineamento strategico e trasparenza operativa
Promuovere una cultura d'eccellenza e collaborazione all'interno dei team
Supervisionare il reclutamento, la formazione e lo sviluppo del personale nelle aree di competenza
Competenze ed esperienza
Solido background accademico
Esperienza consolidata nel ruolo in contesti produttivi modernamente organizzati a respiro internazionale operanti nel settore di riferimento ( compressori e/o similari )
Esperienza nella guida di progetti di costruzione e/o riorganizzazione di global service finalizzati ad una maggiore efficienza e redditività delle attività post vendita
Autorevolezza, leadership e capacità di gestire un team globale
Ottime capacità comunicative e relazionali con stakeholder interni ed esterni a tutti i livelli.
Inglese fluente
Mobilità internazionale
Completa l'offerta
Opportunità di ricoprire un ruolo strategico per il piano di sviluppo e di internazionalizzazione aziendale
Retribuzione ed inquadramento saranno commisurate all'esperienza del candidato
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