¡En AUTOCOMERCIAL MONEDERO seguimos creciendo!
\n
En Auto Comercial Monedero, una compañía con una sólida trayectoria en el sector de la automoción, especializada en el desarrollo, fabricación y distribución de recambios para vehículos, perteneciente a un Grupo Empresarial con más de 350 profesionales operando a nivel nacional e internacional, buscamos un Técnico/a de Call Center para nuestro departamento de Call Center en Motilla del Palancar.
\n
Misión: Atender, asesorar y gestionar todas las consultas específicas relacionadas con recambios, garantizando la correcta identificación de piezas, un servicio técnico-comercial ágil y una atención orientada a cliente y resultados.
\n
REQUISITOS
\nFormación: Grado Superior Automoción, Mecánica o similar.\n
Experiencia: 2 - 3 años en venta de recambios en posiciones similares.
\n
Conocimientos informáticos: Manejo de herramientas ofimáticas como Paquete office, ERPs, CRMs
\n
Competencias: trabajo en equipo, autonomía, resolución de problemas y orientación al cliente.
\n
Ubicación: residir en Motilla del Palancar o a una distancia máxima de 30km.
\n
FUNCIONES PRINCIPALES
\nAtención técnica y comercial especializada: en recambios, ofreciendo un asesoramiento ágil, preciso y orientado a soluciones.\n
Identificación correcta de recambios mediante interpretación de placas de eje, referencias técnicas y consulta de documentación de fabricante, asegurando la compatibilidad de las piezas.
\n
Elaboración de presupuestos y gestión de pedidos, realizando el seguimiento de las operaciones y manteniendo informado al cliente en todo momento.
\n
Asesoramiento técnico sobre compatibilidades y alternativas, proponiendo soluciones adecuadas cuando la referencia original no esté disponible.
\n
Registro y actualización de referencias y cruces en el sistema, garantizando la fiabilidad de la información técnica y comercial.
\n
Gestión y resolución de incidencias, coordinándose con proveedores y otros departamentos para ofrecer una respuesta rápida y eficaz.
\n
Contribución al cumplimiento de objetivos comerciales, detectando oportunidades de venta y fomentando la fidelización de clientes.
\n
Participación en formaciones técnicas de producto para mantener actualizados los conocimientos.
\n
Colaboración en la mejora de procesos internos y optimización del servicio.
\n
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
\n
Salario competitivo.
\n
Jornada intensiva los viernes por turnos rotativos.
\n
Un ambiente de trabajo profesional, altamente especializado y vibrante.
\n
Oportunidades de desarrollo profesional, tanto en capacidades técnicas como en liderazgo, con programas diseñados para tu crecimiento.